Μετά από να δει τον ανταγωνισμό από όλα τα μέτωπα, η BMW ακολούθησε τρεις σημαντικούς στρατηγικούς στόχους:
«Κάθε πελάτης μπορεί να έχει ένα μοναδικό αυτοκίνητο.»
Η BMW εισήγαγε σημαντικά νέα μοντέλα σχετικά σπάνια στους ιαπωνικούς κατασκευαστές αλλά έτεινε να κάνει τις τολμηρές αλλαγές όταν.
Στο τμήμα πολυτέλειας, 10 καταγγελίες πελατών ανά αυτοκίνητο στην πρότυπη έναρξη θα είχαν θεωρηθεί αποδεκτός. Βαθμιαία μειωμένος σε 3 καταγγελίες ανά αυτοκίνητο. Στη BMW, η επιχείρηση ανταποκρίθηκε πάντα ή υπερέβη σε αυτά τα πρότυπα.
