Ποια είναι η στρατηγική της BMW;
Μετά από να δει τον ανταγωνισμό από όλα τα μέτωπα, η BMW ακολούθησε τρεις σημαντικούς στρατηγικούς στόχους:
- Αυξανόμενη ποικιλία προϊόντων: Διάφορες επιλογές διαθέσιμες στις διαφορετικές χώρες στα διαφορετικά χρώματα, τις μηχανές και τη διαμόρφωση.
«Κάθε πελάτης μπορεί να έχει ένα μοναδικό αυτοκίνητο.»
- Συχνότερη εισαγωγή προϊόντων: Αρχικά, η BMW εισήγαγε μια εντελώς σειρά νέων μοντέλων κάθε οκτώ έτη και ξανασχεδίασε κάθε τέσσερα έτη. Ο νέος στόχος ήταν να εισαχθεί μια νέα μηχανή, μια νέα/ξανασχεδιασμένη σειρά κάθε χρόνο.
Η BMW εισήγαγε σημαντικά νέα μοντέλα σχετικά σπάνια στους ιαπωνικούς κατασκευαστές αλλά έτεινε να κάνει τις τολμηρές αλλαγές όταν.
- Βελτιωμένη ποιότητα των πρόσφατα προωθημένων προτύπων:
Στο τμήμα πολυτέλειας, 10 καταγγελίες πελατών ανά αυτοκίνητο στην πρότυπη έναρξη θα είχαν θεωρηθεί αποδεκτός. Βαθμιαία μειωμένος σε 3 καταγγελίες ανά αυτοκίνητο. Στη BMW, η επιχείρηση ανταποκρίθηκε πάντα ή υπερέβη σε αυτά τα πρότυπα.
